인형사인 크레이그는 자신의 재능 만큼 일이 뜻대로 풀리지 않는다. 거리에서 '아벨라르와 엘로이즈'를 인형극으로 공연하다가 아이의 아버지에게 얻어맞은 그는 애완 동물 가게에 나가는 아내의 조언대로 일을 구한다.

그가 구한 일은 손이 빠른 그에게 적합한 서류 정리, 경비를 절감하기 위해 7층과 8층의 사이에 자리잡은 7 1/2층의 레스터 회사에서 일하던 그는 맥신을 보고 사랑에 빠진다. 그녀의 호감을 얻기 위해 그녀에게 접근하지만 그녀는 그를 거들떠 보지도 않는다.

어느날, 보관함 뒤로 빠진 서류를 찾던 그는 이상한 통로를 발견하는데 통로는 15분동안 존 말코비치가 되는 입구인데...